Calidad en la que comparece *
Socio Directivo Cliente Usuario Tercero

No. de Identificación *

Nombres completos *

Celular *

Email *

Dirección

Agencia de preferencia * Selecciona una Agencia MATRIZ MONTALVO AGENCIA BABAHOYO AGENCIA MATA DE CACAO AGENCIA VINCES AGENCIA RICAURTE AGENCIA LA UNION AGENCIA VENTANAS AGENCIA SAN CARLOS

Tipo de Queja o Reclamo *
Servicios Financieros Atención al Cliente Ahorros Créditos Tarjetas de Débito, Beneficios y Promociones Canales Electrónicos Otros

Otro tipo de reclamo

Descripción de la queja o reclamo *

Documentos Adjuntos *
Copia de documentos de identidad Comprobante de la transacción Captura de pantalla Otros

Otro tipo de documento

Acción Solicitada *
Corrección del error Devolución de fondos Explicación detallada Mejoramiento del servicio Otros

Otra acción solicitada

La Cooperativa tratará los datos personales del reclamante para:

• a) Verificar la identificación del reclamante,
• b) Recolectar información adicional para el análisis del reclamo,
• c) Contactar al titular de los datos para comunicar respuesta,
• d) Para análisis y mejora continua en la gestión de reclamos,
• e) Compartir los datos personales al ente de control cuando sea requerido.

El tratamiento de los datos se realizará de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normativa aplicable. Los datos tratados serán conservados de acuerdo con las finalidades para los cuales fueron proporcionados por el titular de los datos o de acuerdo con lo establecido en las diferentes bases legitimadoras, mismas que el reclamante declara conocer.
He leído y autorizo a la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Ahorro y Crédito San Antonio Ltda.-Los Ríos a realizar el tratamiento de mis datos personales conforme lo establecido en el presente apartado.